Termini e condizioni
CONDIZIONI CONTRATTUALI
La presente regola i rapporti contrattuali tra il cliente (di seguito il “Conduttore”) e TURCO ALESSANDRO, nella qualità di titolare della ditta T-Service di Turco Alessandro con sede alla Via Petrarca n.23 Vernole (LE) p.iva 04779140757 (di seguito la “Società”) a seguito della prenotazione e del pagamento dell’appartamento prescelto tra quelli presenti sul portale www.casevacanzainsalento.it.
La società svolge l`attività di promozione turistica per le locazioni di immobili che i mandanti (proprietari o possessori) intendono proporre ai clienti (turisti-conduttori-ospiti).
Disposizioni generali
Le seguenti condizioni generali di contratto regolano i termini e le condizioni applicabili al contratto di locazione breve stipulato tra il Conduttore e la Società, che agisce in nome e per conto dei proprietari degli immobili, ed avente per oggetto l’appartamento sopra indicato prescelto tra quelli elencati sul sito web www.casevacanzainsalento.it
E’ fatta salva la possibilità di stipulare accordi specifici, (sistema di prenotazione Online), ferme restando le presenti condizioni generali di contratto.
I singoli rapporti locativi intervengono esclusivamente tra il Proprietario – Possessore dell`immobile e il cliente (turista-ospite-conduttore).
Ne consegue che la società resta del tutto estranea a tale rapporto di locazione poiché non è parte di alcun contratto stipulato sulla piattaforma on line, ma si limita a pubblicizzare l’immobile sul portale unitamente a tutte le informazioni necessarie per la conclusione dell’affare che l’utente interessato a stipulare l’accordo ha pubblicato.
Conclusione del contratto e caparra
2.1. Scelta dell’Immobile
Accedendo alla piattaforma on line, il Conduttore ha informazioni circa la disponibilità ed i prezzi dell’immobile prescelto.
2.2. Procedimento di prenotazione
Qualora l’immobile scelto dal Conduttore sia libero per il periodo dallo stesso indicato, dovrà concludere l’operazione di prenotazione eseguendo il pagamento sulla base delle istruzioni guidate indicate nella scheda informativa; al buon esito del pagamento, la Società invierà al Conduttore una e-mail di Conferma della Prenotazione contenete il dettaglio dell’appartamento prescelto, il periodo di locazione, del numero di persone occupanti nonché gli importi dell’affitto, del deposito cauzionale, del servizio di pulizie e degli eventuali servizi aggiuntivi prescelti.
2.3. Stipulazione del contratto
La prenotazione s`intende effettuata, nel momento in cui perviene, alla società, il versamento dell`acconto, tramite bonifico bancario, carta di credito, vaglia postale, assegno bancario/circolare, denaro contante.
Il cliente esclude espressamente qualsiasi altro e diverso utilizzo dell`immobile se non quello idoneo a soddisfare esigenze abitative di natura transitoria e per esclusiva finalità turistica.
Il cliente deve fornire alla società entro 7 giorni dall`inizio del soggiorno, un elenco di tutti i nominativi, completi di dati anagrafici, delle persone che occuperanno l`immobile. Tale numero non potrà in alcun caso essere superiore a quello dei posti letto come risultanti nella descrizione dell`immobile, salvo specifico e preventivo accordo con la società.
Il turista potrà dar disdetta della prenotazione, mediante raccomandata a/r anticipata, via fax o pec all’indirizzo [email protected], entro 30 giorni dalla data di arrivo. In tal caso verrà rimborsato l’intero importo di quanto versato a titolo di caparra. Nell`ipotesi in cui la revoca della prenotazione intervenga in un arco temporale inferiore ai 30 giorni antecedenti l`arrivo, il cliente non perderà quanto versato a titolo di caparra ma potrà riutilizzarlo in un periodo successivo, a sua scelta, tramite un voucher che la società rilascerà al cliente.
Il Contratto di Locazione verrà sottoscritto in forma cartacea il giorno dell’inizio della locazione e, nelle ipotesi in cui sia necessario procedere alla registrazione, quest’ultima sarà eseguita a cura e spese della Società.
Prezzo e pagamento
3.1 L’importo del canone di locazione è quello indicato nelle Specifiche della Prenotazione. Per le locazioni inferiori al mese, l’importo complessivo deve intendersi comprensivo dei consumi energetici e di gas, riscaldamento e acqua. Ove le spese per le utenze (gas, energia elettrica, acqua potabile etc.) non siano incluse nel canone di locazione pattuito con la società, queste saranno calcolate, in base all`effettivo consumo, e corrisposte al momento della partenza detratte, in caso di mancato accordo, dal deposito cauzionale. Il Saldo del canone di Locazione per il periodo indicato in premessa verrà corrisposto dal Conduttore alla Società all’atto dell’arrivo.
3.2 I Costi Extra si riferiscono ai servizi opzionali offerti dalla Società e prescelti dal Conduttore e dettagliatamente elencati nelle Premesse. Questi servizi saranno fatturati con applicazione dell’IVA al 10% come per legge.
3.3 Nel prezzo non è inclusa la tassa di soggiorno che dovrà essere saldata in contanti all’arrivo.
Deposito cauzionale
4.1 Contestualmente all’ingresso nell’Immobile ed alla relativa consegna delle chiavi, il Conduttore corrisponde all’incaricato della Società l’importo del deposito cauzionale, se richiesto, nella misura indicata nelle Specifiche della Prenotazione.
4.2 Il deposito cauzionale richiesto dipende dalla durata della locazione.
4.3 Sono previste eccezioni per appartamenti di particolare pregio e/o per la presenza di animali.
4.4 Il deposito cauzionale verrà integralmente restituito dalla Società al Conduttore dopo la cessazione del Contratto. Resta inteso che in caso di accertamento di danni causati dal Conduttore all’Immobile la Società avrà il diritto di trattenere il suddetto deposito cauzionale, salvo, in ogni caso, il suo diritto al risarcimento di ogni eventuale maggior danno.
Durata del Contratto e recesso del conduttore
5.1 La durata del contratto verrà indicata nella Conferma di Prenotazione.
5.2 Il presente Contratto, pur rientrante nella tipologia dei “contratti a distanza” ai sensi dell’art.45, primo comma lett. G, del codice del consumo D. Lgs. 206/2005, non è soggetto all’esercizio del diritto di recesso previsto in detto codice in quanto rientrante nell’esclusione di cui all’art. 47 comma 1 lett. g).
Sostituzione dell’Immobile
6.1 La Società si riserva la facoltà di sostituire l’Immobile con un altro Immobile di qualità pari o superiore qualora, per cause non imputabili alla stessa, non sia in grado di assicurare al Conduttore il godimento dell’Immobile. Qualora il Conduttore, per ragionevoli e documentati motivi, rifiuti l’immobile offerto in sostituzione, la Società rimborserà allo stesso le somme ad essa corrisposte. Nessun ulteriore importo sarà dovuto dalla Società al Conduttore a qualsiasi titolo.
Obblighi del Conduttore
8.1. Al momento del check-in, il Conduttore consegna all’incaricato della Società i documenti di riconoscimento per ogni persona maggiorenne e minorenne che utilizzerà l’Immobile. Il Conduttore si impegna a non alloggiare nell’Immobile in un numero di persone superiore a quello indicato nella Conferma di Prenotazione. L’inadempimento di tale obbligazione determinerà l’obbligo per il Conduttore di corrispondere alla Società, a titolo di penale, un importo pari al 50% del prezzo complessivo del canone di locazione dell’Immobile per ogni persona eccedente.
8.2. Il Conduttore dichiara espressamente che ogni persona convivente/dipendente sarà regolarmente presente sul territorio dello Stato Italiano perché cittadino italiano o, in caso di cittadino straniero, in regola con le norme sulla pubblica sicurezza (eventuale visto o permesso di soggiorno) assumendosene direttamente la responsabilità.
8.3. Il Conduttore si impegna ad utilizzare l’Immobile con cura, mantenendolo pulito, astenendosi da ogni atto che possa causare eventuali danni allo stesso e/o alle sue pertinenze e/o alle sue parti comuni e/o ai beni in esso contenuti. Il Conduttore si impegna a verificare lo stato delle piante nel caso fossero in dotazione in casa o in eventuali balconi/terrazzi, così come si impegna a mantenere pulite le gronde dei terrazzi per consentire l’evacuazione dell’acqua.
8.4. Il Conduttore si impegna altresì ad utilizzare l’Immobile in modo tale da non disturbare i residenti nelle vicinanze dell’Immobile stesso. E’ fatto divieto di utilizzare l’Immobile per atti illeciti.
8.5. Il Conduttore si impegna, inoltre, a riconsegnare le chiavi dell’Immobile al momento del check-out.
8.6. Il Conduttore si impegna, infine, a non riprodurre e/o consegnare a terzi le chiavi dell’Immobile e/o a rivelare a terzi eventuali codici di accesso all’Immobile. La perdita/rottura delle chiavi e/o della serratura comporta il risarcimento del costo di una nuova serratura e di 5 nuovi mazzi di chiavi.
8.7. Il Conduttore si impegna ad osservare, per tutto il periodo della locazione, le ordinarie cautele e misure di sicurezze volte a prevenire l’ingresso di estranei nell’Immobile. Resta inteso che in caso di inosservanza di tale obbligo, il Conduttore sarà responsabile degli eventuali danni causati all’Immobile e/o ai beni in esso contenuti.
Facoltà di accesso all’Immobile
9.1 L’incaricato della Società e/o i terzi dalla stessa incaricati, identificabili su richiesta del Conduttore, avranno la facoltà di accedere all’Immobile al fine di effettuare ogni riparazione e/o manutenzione necessaria. Salvo i casi di emergenza, il Conduttore ne sarà previamente informato.
Animali
10.1 Salvo espressa autorizzazione scritta della Società, è fatto divieto al Conduttore di alloggiare animali di qualunque specie nell’Immobile.
Sospensione utenze
11.1 La Società non sarà responsabile, nei confronti del Conduttore, per eventuali sospensione e/o interruzioni incolpevoli delle forniture di elettricità e/o gas e/o acqua e/o Internet.
Penale per inosservanza degli Obblighi del Conduttore (art. 8)
12.1 In caso di comportamenti contrari alla buona conduzione dell’immobile tratterrà in acconto il deposito cauzionale corrisposto, salvo il diritto al risarcimento dell’eventuale maggior danno patito.
Limitazione di responsabilità
13.1 Resta inteso che l’importo degli eventuali danni risarcibili dalla Società al Conduttore in relazione al Contratto non sarà superiore alla somma effettivamente corrisposta dal Conduttore alla Società in relazione al Contratto stesso.
Furti
14.1 La Società non sarà mai responsabile degli eventuali furti subiti dal Conduttore siano essi avvenuti con scasso o manomissione all’ingresso ovvero in qualsiasi altra modalità all’interno dell’Immobile.
14.2 Il Conduttore si impegna, pertanto, a non lasciare incustoditi all’interno dell’Immobile i propri beni ed effetti personali.
Dati personali
15.1 Il Conduttore autorizza la Società a comunicare a terzi i suoi dati personali in relazione ad adempimenti connessi col rapporto di locazione, così come previsto dalle leggi vigenti.
Foro Competente
16.1 Per ogni controversia derivante dal presente incarico, sarà competente in via esclusiva il Foro di Lecce.
Legge Regolatrice
17.1 Il presente contratto è soggetto esclusivamente alla Legge italiana.
Privacy Policy
“Informativa sul Trattamento dei dati personali” Ai sensi del Regolamento UE 2016/679
Il sig. TURCO ALESSANDRO, nella qualità di titolare della ditta T-Service di Turco Alessandro con sede alla Via Petrarca n.23 Vernole (LE) p.iva 04779140757 (in prosieguo “Agenzia”), dallo stesso rappresentata e nella qualità di “Titolare del trattamento” (in prosieguo “Titolare”) dei Suoi dati personali (di seguito, cumulativamente, anche “Dati”), di cui Lei è l’“Interessato”, a norma del Regolamento UE 2016/679 (in prosieguo “Regolamento”), e dei quali l’Agenzia è entrata in possesso con l’affidamento dell’incarico, fornisce le seguenti informazioni affinché Lei possa prestare un consenso specifico, inequivocabile, informato, libero e consapevole al Trattamento dei Dati che potrà avvenire anche con strumenti informatici e/o telematici.
1) Fonte dei Dati.
I dati necessari per lo svolgimento del rapporto contrattuale tra le Parti, nonché i dati altrimenti acquisiti nell’ambito di tale attività, sono raccolti dall’Agenzia direttamente dall’Interessato e/o per il tramite di soggetti terzi, nonché ottenuti consultando alcune banche dati esterne pubbliche e private.
2) Disponibilità dell’Informativa.
L’Agenzia fornisce la possibilità di consultare questa informativa: a) ogni volta che raccoglie i dati personali dei Clienti; b) ogni volta ne viene fatta espressa richiesta al Titolare;
3) Finalità del trattamento dei Dati.
L’Agenzia per le proprie finalità istituzionali, connesse o strumentali all’attività, tratta i Suoi dati per i seguenti scopi:
a) finalità connesse agli obblighi previsti da leggi, da regolamenti e dalla normativa comunitaria nonché da disposizioni impartite da Autorità a ciò legittimate dalla legge o da organi di vigilanza e/o controllo;
b) finalità contrattuali, connesse e strumentali alla instaurazione e gestione dei rapporti con la clientela, quali ad esempio l’acquisizione di informazioni preliminari alla eventuale conclusione di un contratto;
c) rilevazione del grado di soddisfazione sulla qualità dei servizi, eseguita direttamente dall’Agenzia ovvero attraverso l’opera di società specializzate mediante interviste personali o telefoniche, questionari interattivi, indagini di mercato;
d) promozione di prodotti e servizi dell’Agenzia effettuata attraverso l’invio di materiale pubblicitario, contratti telefonici ed ogni altra forma di comunicazione elettronica (invio di e-mail, sms, mms, pubblicazione su social network);
e) comunicazione e/o cessione dei dati a terzi per la promozione e/o la vendita di prodotti e servizi, con modalità tradizionali e/o automatizzate. Con riferimento alle finalità di cui ai punti c), d), e), La informiamo che, in ogni momento, lei sarà libero di revocare il consenso espresso secondo le modalità specificate nella presente informativa.
4) Natura del conferimento dei Dati.
Lei ha diritto di sapere che il conferimento dei dati può avere natura obbligatoria o facoltativa, nonché comportare conseguenze in caso di un eventuale rifiuto. A tale riguardo Le preciso che: a) il conferimento del Suo consenso per le finalità di cui alle lettere a) e b) del punto 3 ha natura obbligatoria in quanto
previsto dalla legge o per dar seguito ad obbligazioni di tipo contrattuale (come indicato dall’art. 6, comma 1, lettera b e c) del Regolamento). Il diniego del Suo consenso per le finalità indicate alla lettera b) del punto 3) non permetterà, pertanto, all’Agenzia di eseguire l’incarico da Lei conferitole o di giungere alla conclusione del contratto di cui Lei è parte;
b) il diniego al trattamento dei Dati per le finalità di cui alle lettere c), d), e) del punto 3 è, invece, di tipo facoltativo, non Le comporterà alcuna conseguenza pregiudizievole e potrà da Lei essere revocato in qualsiasi momento, limitatamente alle finalità connesse all’invio di materiale pubblicitario, rilevazione del grado di soddisfazione sulla qualità dei servizi, compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale, mediante contatti telefonici o con ogni altra forma di comunicazione elettronica (invio di e-mail, sms, mms, whatsapp, pubblicazione su siti web, social network, ecc.), eseguiti direttamente dall’Agenzia ovvero attraverso l’opera di società specializzate mediante interviste personali o telefoniche, questionari interattivi.
5) Dati particolari.
L’art. 9 del Regolamento definisce particolari quei dati idonei a rivelare l’origine razziale ed etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche o di l’appartenenza a sindacati, nonché i dati genetici e biometrici, dati relativi alla salute o alla vita sessuale o all’orientamento sessuale della persona. È possibile che l’Agenzia venga in possesso di dati particolari in relazione alle specifiche operazioni richieste dall’Interessato. In tale eventualità, l’Interessato ha facoltà di esprimere uno specifico consenso al trattamento dei propri dati sensibili e l’Agenzia potrà utilizzarli esclusivamente nella misura indispensabile per poter eseguire i servizi e le operazioni richieste.
6) Conservazione dei Dati.
I Dati saranno conservati per il tempo necessario a gestire il rapporto contrattuale ed adempiere ad obblighi di legge, con particolare riferimento anche alla normativa in materia di Antiriciclaggio. I Dati sono trattati sempre nel pieno rispetto del principio di proporzionalità del trattamento (art. 5, comma 1, lett. c) del Regolamento), in base al quale tutti i Dati personali e le varie modalità del loro trattamento devono essere pertinenti e non eccedenti rispetto alle finalità perseguite, in modo da garantirne un’adeguata sicurezza e riservatezza, anche per impedire l’accesso o l’utilizzo non autorizzato dei dati personali e delle attrezzature impiegate per il trattamento, nonché un trattamento lecito e corretto.
7) Tempi di conservazione dei Dati.
In virtù di quanto disposto dall’art. 13, comma 2, lett. a) del Regolamento, di seguito sono fornite indicazioni circa i tempi di conservazione dei Dati in base alle diverse finalità del trattamento: • con riferimento alle lettere a) e b) del punti 3 i Dati sono conservati per il periodo necessario a gestire il contratto ed adempiere agli obblighi di legge;
• con riferimento alle lettere c), d), e), del punto 3, i tempi di conservazione sono fissati in 2 anni.
8) Modalità del trattamento dei Dati.
In relazione alle finalità indicate al punto 3, i Dati personali potranno essere trattati anche da un “Responsabile”, ossia la persona fisica o la società, anche esterne all’Agenzia, cui potranno essere affidati specifici e definiti compiti di gestione e controllo del trattamento dei dati, e da uno o più “Incaricato/i”, che provvederanno all’elaborazione o utilizzazione materiale dei Dati sulla base delle istruzioni ricevute dal
Titolare o dal Responsabile (soggetti che, qualora non espressamente indicati nella presente informativa, sono da considerarsi non ancora designati, e non necessariamente da designare se il trattamento è occasionale, e i cui dati Le saranno forniti in caso di loro designazione).
Sempre in relazione alle finalità sopra indicate, i Dati potranno essere trattati attraverso strumenti manuali, informatici e/o altrimenti automatizzati secondo logiche strettamente connesse alle finalità del trattamento e, comunque, in modo da garantirne la sicurezza e riservatezza anche nel caso di trattamento attraverso strumenti di comunicazione a distanza.
9) Trasferimento dei Dati all’estero.
I Dati potrebbero essere trasferiti verso Paesi dell’Unione Europea e verso Paesi terzi (ossia non aderenti all’Unione europea) esclusivamente nell’ambito delle finalità di cui alle lettere a) e b) del punto 3. In tal caso, l’intenzione di trasferire i dati personali dovrà preventivamente esserle comunicata e da Lei autorizzata solo qualora sia garantito un livello di protezione dei dati adeguato a quello europeo.
10) Comunicazione dei Dati.
I Dati, in ragione del rapporto instauratosi e al fine di agevolare e consentire la conclusione dell’affare, potranno essere comunicati a: i) collaboratori esterni; ii) altri agenti d’affari in mediazione (anche società) individuati dal Titolare al fine di collaborare per l’espletamento dell’incarico affidato dall’Interessato; iii) banche e altri soggetti operanti nel settore bancario; iv) controparti e loro eventuali tecnici e consulenti; v) notai al fine della predisposizione di atti notarili e/o attività connesse attinenti all’incarico conferito al Titolare; vi) società e/o professionisti che svolgono servizi per l’espletamento di pratiche tecniche/catastali/ edilizie/urbanistiche; vii) assicurazioni al fine della stipula di polizze attinenti l’incarico conferito al Titolare; viii) siti web ai fini delle pubblicità immobiliare; ix) collegi di arbitri e, in genere, tutti quei soggetti pubblici e privati cui la comunicazione sia necessaria per il corretto adempimento delle finalità indicate al punto 3); x) Organi di Vigilanza/Controllo e altre Autorità, per finalità connesse agli obblighi previsti da legge (legge anti-usura, normativa antiriciclaggio) e/o da regolamenti, nonché da disposizioni impartite dalle medesime Autorità.
Tutti i soggetti, appartenenti alle categorie ai quali i Dati potranno essere comunicati, utilizzeranno i Dati in qualità di “titolari” ai sensi della legge o di specifico consenso, in piena autonomia, essendo estranei all’originario trattamento effettuato presso l’Agenzia, ovvero di “responsabili esterni”. Per conoscere in qualsiasi momento i soggetti, cui i Suoi dati verranno comunicati, è sufficiente che Lei richieda l’elenco aggiornato scrivendo al Titolare del trattamento dei dati presso la sede dell’Agenzia.
Infine i Suoi Dati saranno conosciuti da tutti i dipendenti e collaboratori dell’Agenzia, designati responsabili e/o incaricati del trattamento, in relazione allo svolgimento delle mansioni e dei compiti a ciascuno attribuiti. I Dati trattati dall’Agenzia non saranno oggetto di diffusione.
11) Diritti dell’interessato.
Nei limiti e alle condizioni previste dagli artt. 15 – 23 del Regolamento, l’Agenzia Le garantisce e Le riconosce l’esercizio dei seguenti diritti:
il diritto di accedere ai dati personali presenti in propri archivi cartacei e/o elettronici;
il diritto di chiederne la rettifica, l’aggiornamento e la cancellazione, se incompleti o erronei, nonché di opporsi al loro trattamento per motivi legittimi e specifici;
il diritto di ottenere la rettifica dei dati personali inesatti senza ingiustificato ritardo. Tenuto conto delle finalità del trattamento, l’interessato ha il diritto di ottenere l’integrazione dei dati personali incompleti, anche fornendo una dichiarazione integrativa;
il diritto di ottenere la cancellazione dei dati personali che lo riguardano senza ingiustificato ritardo se sussiste uno dei motivi di cui all’art. 17, comma 1 del Regolamento;
il diritto di ottenere la limitazione del trattamento quando ricorre una delle ipotesi di cui all’art. 18, comma 1 del Regolamento;
• il diritto alla portabilità del dato nei limiti e nei modi previsti dall’art. 20 del Regolamento.
Lei ha, inoltre, in qualsiasi momento, il diritto di revocare il consenso al trattamento dei suoi dati senza pregiudicare in alcun modo la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca, nonché di opporsi in qualsiasi momento al trattamento per finalità di marketing (diritto di opposizione).
Lei ha diritto di ricevere le informazioni relative all’azione intrapresa riguardo a una delle suddette richieste o agli effetti nascenti dall’esercizio di uno dei suddetti diritti, senza ingiustificato ritardo e, comunque, al più tardi entro un mese dal ricevimento della richiesta stessa, prorogabile, se necessario, di due mesi; ha, altresì, diritto di proporre reclamo a un’autorità di controllo e di proporre ricorso giurisdizionale.
Fatto salvo il caso in cui il trattamento dei Dati violi i principi generali dettati dal Regolamento, l’esercizio di tali diritti dovrà essere pertinente e motivato e non potrà implicare la revoca del consenso prestato o la richiesta di cancellazione dei Dati da Lei forniti per la conclusione e l’esecuzione del contratto di cui al punto 3) lettere a) e b), nella misura in cui e fintantoché i Dati siano necessari a tale finalità.
I diritti in oggetto potranno essere esercitati, anche per il tramite di un incaricato, mediante richiesta rivolta al Titolare o al Responsabile del trattamento dei Dati ai seguenti indirizzi: ______________ tel._____________ pec:_______________.
Nell’esercizio dei diritti, Lei potrà conferire, per iscritto, delega o procura a persone fisiche, enti associazioni od organismi; potrà, altresì, farsi assistere da una persona di fiducia. L’Agenzia, per garantire l’effettivo esercizio dei Suoi diritti, adotterà le misure idonee volte ad agevolare l’accesso ai Dati, a semplificare le modalità e a ridurre i tempi per dare relativo riscontro alla Sua richiesta.
Infine si segnala che Lei potrà proporre reclamo all’autorità di controllo ossia al Garante per la Protezione dei Dati Personali attraverso i seguenti mezzi: a) raccomandata A/R indirizzata a Garante per la protezione dei dati personali, Piazza di Montecitorio n. 121 00186 Roma;
b) e-mail all’indirizzo: [email protected], oppure [email protected]; c) fax al numero: 06/69677.3785. Tutte le relative informazioni sui reclami proponibili dall’Interessato sono disponibili sul sito web del Garante all’indirizzo www.garanteprivacy.it
